Política de privacidad

Bienvenidos a OTA Sync nuestro sitio web en www.otasync.me y www.app.otasync.me, así como nuestra aplicación móvil iOS y Android. Esta política de privacidad se aplica a todos los sitios web publicados bajo nuestro dominio y nuestras aplicaciones móviles. OTA Sync es un sistema completo de gestión de hoteles y propiedades con un gestor de canales integrado y un sistema de motor de reservas. Todos los usuarios que faciliten, implementen o utilicen de otro modo nuestra tecnología de reservas son responsables del procesamiento de datos en relación con su uso de nuestra tecnología. Para mayor claridad, OTA Sync simplemente proporciona el entorno tecnológico para permitir que los usuarios de su servicio implementen nuestra tecnología de reserva, como tal OTA Sync Solo procesamos los datos personales necesarios para establecer y mantener la relación contractual entre nosotros y el usuario del servicio en cuestión, y los usuarios del servicio asumen toda la responsabilidad sobre los datos obtenidos de los usuarios finales, a menos que la ley de protección de datos aplicable lo disponga específicamente. Para obtener más información sobre el procesamiento en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, consulte nuestra Declaración de Cumplimiento del RGPD. Fiesta responsable Nosotros, OTA Sync, son responsables de esta oferta en línea y de nuestras aplicaciones móviles IOS y Android. En esta Política de privacidad le informamos sobre el tipo, el alcance y los fines de la recopilación y el uso de datos personales de forma precisa, transparente, comprensible y de fácil acceso en un lenguaje claro y sencillo. Damos gran importancia a la seguridad de sus datos y al cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables. La recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de Serbia del 9 de noviembre de 2018 (publicada en el Boletín Oficial de la República de Serbia, 87/2018) ("Ley de Protección de Datos") y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Con la siguiente política de privacidad, nos gustaría mostrarle cómo manejamos sus datos personales y cómo puede comunicarse con nosotros: OTASync Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a esta y otras preguntas sobre el tema de protección de datos utilizando office@otasync.me.   Información General Los datos personales de los usuarios tratados en el marco de esta oferta online incluyen datos de inventario (p. ej. nombre y dirección de los clientes), datos contractuales (p. ej. servicios utilizados, información de pago), datos de uso (p. ej. interés en los productos) y datos de contenido (p. ej. entradas en un formulario de pedido, anuncios de productos). El término "usuarios" incluye todas las categorías de personas afectadas por el tratamiento de datos. Esto incluye, por ejemplo, a nuestros socios comerciales, clientes, interesados ​​y otros visitantes de nuestra oferta online. Información específica Le garantizamos que solo recopilaremos, procesaremos, almacenaremos y utilizaremos sus datos en relación con el procesamiento de sus consultas y para fines internos, así como para proporcionar los servicios que ha solicitado o poner a disposición el contenido. Principios del tratamiento de datos Procesamos los datos personales de los usuarios únicamente de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Los datos de los usuarios solo se procesan si existen las siguientes autorizaciones legales:
  • para poder proporcionar nuestros servicios contractuales y servicios en línea
  • El procesamiento es requerido por ley
  • con su consentimiento.
  • sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización, el funcionamiento económico y la seguridad de nuestra oferta en línea, en particular en el caso de fines publicitarios y de marketing, así como la recopilación de datos de acceso y el uso de servicios de terceros).
  Base legal para el procesamiento de datos personales En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, el consentimiento servirá como base jurídica para el tratamiento de los datos personales. En el caso del tratamiento de datos personales que sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, la ejecución de un contrato servirá como base jurídica. Esto también se aplica a los tratamientos necesarios para la ejecución de medidas precontractuales. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, una obligación legal servirá como base jurídica. Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, el interés legítimo servirá como base jurídica para el tratamiento.   Transferencia de datos a terceros Los datos se transmiten a terceros únicamente en el marco de las exigencias legales. Solo transmitimos los datos de los usuarios a terceros si es necesario, por ejemplo, para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos en el funcionamiento económico y eficaz de nuestro negocio. Si utilizamos subcontratistas para la prestación de nuestros servicios, tomamos las precauciones legales adecuadas, así como las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.   Transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional Los países terceros son aquellos en los que el RGPD no es una ley directamente aplicable. Esto incluye básicamente todos los países fuera de la UE. Esto tiene en cuenta que existen garantías adecuadas y que usted tiene a su disposición derechos exigibles y recursos efectivos. Dicha transferencia se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento. Usted da su consentimiento seleccionando la opción correspondiente en la herramienta de gestión de consentimientos, que se muestra cuando accede a nuestro sitio. Puede ver y ajustar su configuración de protección de datos mediante la herramienta de gestión de consentimientos en cualquier momento.   Periodo de conservación de sus datos personales Nos adherimos a los principios de minimización y ahorro de datos. Esto significa que almacenamos los datos que nos proporciona únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines antes mencionados o según lo especificado por los diferentes períodos de almacenamiento previstos por la ley. Si el propósito respectivo deja de aplicarse o una vez que han expirado los períodos correspondientes, sus datos se bloquearán o eliminarán de manera rutinaria de acuerdo con las disposiciones legales.   Violaciones de datos/Notificación Las bases de datos o conjuntos de datos que incluyen Datos Personales pueden ser violados inadvertidamente o mediante una intrusión ilícita. Al tener conocimiento de una violación de datos, notificaremos a todas las personas afectadas cuyos Datos Personales puedan haberse visto comprometidos, y la notificación irá acompañada de una descripción de las medidas que se están tomando para reconciliar cualquier daño como resultado de la violación de datos. Las notificaciones se proporcionarán lo más rápidamente posible después de que se descubra la violación. Contacto Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, acepta la comunicación electrónica. Durante el contacto se recogen datos personales. Sus datos se transmiten encriptados mediante SSL. La información que nos facilita se almacena exclusivamente con el fin de procesar la consulta y para posibles preguntas de seguimiento. Le advertimos de que los correos electrónicos pueden ser leídos o modificados sin autorización y sin que nadie se dé cuenta durante la transmisión. Además, le advertimos de que utilizamos un software para filtrar los correos electrónicos no deseados (filtro antispam). El filtro antispam puede rechazar los correos electrónicos que hayan sido identificados erróneamente como spam por determinadas características. Tratamiento de datos en el marco de la visita al sitio web OTA Sync sitio web Para el uso sencillo de nuestro sitio web, solo es absolutamente necesario el procesamiento de su dirección IP. Sin direcciones de protocolo de Internet, o "direcciones IP" para abreviar, Internet no funcionaría, para decirlo de forma muy sencilla. En las redes informáticas, una dirección IP es una dirección que se puede utilizar para acceder a servidores web y/o dispositivos finales individuales. Sin una dirección IP, el servidor web y los dispositivos finales no pueden comunicarse y, por lo tanto, no pueden mostrar nada. El servidor web en el que se encuentra OTA Sync Por lo tanto, se le envía un ping con una solicitud de datos suya, porque desea utilizar OTA Sync!. Para poder proporcionarle los datos, el servidor web necesita conocer su dirección IP. Por tanto, el servidor web debe guardar su dirección IP en el momento de la solicitud de datos. Para ello, el servidor web recibe información sobre qué sitio web o archivo se ha accedido, qué navegador y qué sistema operativo se ha utilizado. Todo el proceso se denomina archivo de registro. Almacenamos las direcciones IP y los archivos de registro durante 60 días para detectar rápidamente ataques de fuerza bruta y otras manipulaciones y poder tomar contramedidas. El almacenamiento posterior para fines de soporte técnico de nuestra seguridad informática se basa en un interés legítimo, ya que tenemos un interés legítimo en proteger nuestros servicios de ataques y manipulaciones. No se puede reconocer un interés legítimo predominante del interesado, ya que solo se almacena la dirección IP, que nosotros como parte responsable no podemos despseudónimizar, es decir, no podemos establecer una referencia personal mediante la dirección IP.   Información del dispositivo Recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo: información de hardware y software como dirección IP, ID y tipo de dispositivo, configuraciones y características específicas del dispositivo y de las aplicaciones, fallas de aplicaciones, ID de publicidad (como AAID de Google e IDFA de Apple, ambos son números generados aleatoriamente que puede restablecer ingresando a la configuración de su dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma única su dispositivo o navegador (por ejemplo, IMEI/UDID y dirección MAC); información sobre su conexión de red inalámbrica y móvil, como su proveedor de servicios y la intensidad de la señal; información sobre los sensores del dispositivo como acelerómetros, giroscopios y brújulas.   Cómo utilizamos la información técnica El motivo principal por el que utilizamos su información es para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Además, utilizamos esta información para proteger su seguridad.
  • Para brindarle nuestros servicios,
  • Para crear y administrar nuestra aplicación y proporcionar nuevas funciones,
  • Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos,
  • Para realizar investigaciones y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos (por ejemplo, podemos decidir cambiar la apariencia o incluso modificar sustancialmente una característica determinada en función del comportamiento de los usuarios),
  • Para prevenir, detectar y combatir el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas,
  • Realizar análisis de datos para comprender mejor y diseñar contramedidas contra estas actividades.
  • Para garantizar el cumplimiento legal
  • Para ayudar a hacer cumplir la ley
  • Para hacer cumplir o ejercer nuestros derechos.
Trabajo contractual y asociativo Procesamos los datos de nuestros clientes, patrocinadores, interesados, socios comerciales u otras personas si tenemos una relación contractual o comercial con ellos y, como resultado, realizamos nuestras tareas y somos destinatarios de servicios y beneficios. Esto puede incluir correo electrónico, número de teléfono, datos de huéspedes proporcionados por sistemas de terceros o directamente del cliente, información de ingresos, costos y otra información necesaria para que nuestros clientes utilicen nuestra solución empresarial. Así como datos de registro como nombre de la empresa, correo electrónico y contraseña, información de pago, detalles para la gestión de habitaciones y precios, modelado de precios, fotos, descripciones, etc. También procesamos sus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos, por ejemplo, cuando se trata de tareas administrativas o trabajo de relaciones públicas. Los datos procesados ​​de esta manera, el tipo, el alcance y la finalidad y la necesidad de su procesamiento, están determinados por la relación comercial o contractual concluida con usted, que también determina la necesidad de cualquier divulgación de datos (por supuesto, se lo indicaremos explícitamente). Eliminamos los datos que ya no son necesarios para cumplir con nuestros fines comerciales y legales. Esto se determina de acuerdo con las respectivas tareas y relaciones contractuales. El período de conservación de sus datos se determina en función de su relevancia para el tratamiento comercial, así como en relación con cualquier obligación de garantía o responsabilidad basada en nuestros intereses legítimos en regularlos. Revisamos continuamente la necesidad de conservación de los datos. Las obligaciones de conservación legales siempre se aplican. Actualizando su información Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o que ya no tenemos derecho a usarla y desea solicitar su rectificación, eliminación u oponerse a su procesamiento, hágalo desde su cuenta de usuario o contáctenos. Para su protección y la protección de todos nuestros usuarios, es posible que le pidamos que proporcione una prueba de identidad antes de poder responder a las solicitudes anteriores. Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes por ciertas razones, incluso si la solicitud es ilegal o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario. Además, es posible que no podamos atender ciertas solicitudes de oposición al procesamiento de información personal, en particular cuando dichas solicitudes no nos permitan seguir brindándole nuestro servicio. Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos. Procesamos información en el contexto de tareas administrativas, así como para la organización de nuestras operaciones, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. En este sentido, procesamos la misma información que procesamos en el marco de la prestación de nuestros servicios contractuales. La eliminación de información relativa a los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información mencionada en estas actividades de procesamiento. En este contexto, revelamos o transmitimos información a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de honorarios y proveedores de servicios de pago. Además, en función de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de contactar con ellos en una fecha posterior. Esta información, la mayor parte de la cual está relacionada con la empresa, generalmente se almacena de forma permanente. Tratamiento de datos en el marco del procesamiento de pagos El pago con tarjeta de crédito y domiciliación bancaria SEPA se realiza a través del proveedor de servicios de pago "Stripe", a la que le enviaremos los datos obligatorios (dirección de correo electrónico) que nos facilite durante el proceso de registro, junto con información sobre los servicios que ha reservado. Sus datos se transmitirán únicamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe y solo en la medida en que sea necesario para este fin. Prevención y detección de fraudes y abusos Para proteger nuestra oferta online de fraudes y abusos, hemos implementado medidas de seguridad que comprueban si existen indicios de abuso de nuestra oferta online o de un intento de fraude. Estas medidas también sirven para protegerle. Los datos procesados ​​en el marco de las medidas de seguridad pueden incluir toda la información de usuario relevante para la seguridad que se genere en el marco del uso de nuestra oferta online. Por ejemplo, pero no de forma exhaustiva, esto incluye datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto, datos de uso (p. ej., sitios web visitados, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo), datos de contenido (p. ej., anuncios y contenido de chat: entradas de texto e imágenes), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas). Tratamiento de datos personales al utilizar los servicios ofrecidos Los datos personales se recopilarán, procesarán o utilizarán ("utilizarán") en relación con los servicios ofrecidos. Esto se hará siempre de conformidad con las disposiciones de la BDSG y el RGPD. En la medida en que utilicemos sus datos personales para un fin que requiera su consentimiento de acuerdo con las disposiciones legales, siempre solicitaremos su consentimiento expreso. Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos. Procesamos datos en el marco de tareas administrativas, así como para la organización de nuestras operaciones, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. En este sentido, procesamos los mismos datos que procesamos en el marco de la prestación de nuestros servicios contractuales. La base del procesamiento son nuestras obligaciones legales y el contrato. El procesamiento afecta a los clientes, interesados, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y nuestro interés en el procesamiento radica en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, el desempeño de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La eliminación de datos en relación con los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a los datos mencionados en estas actividades de procesamiento. En este contexto, revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de honorarios y proveedores de servicios de pago. Además, en función de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de contactar con ellos en una fecha posterior. Estos datos, la mayoría de los cuales están relacionados con la empresa, generalmente se almacenan de forma permanente. Medidas técnicas organizativas generales OTA Sync ha tomado una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal en la medida adecuada y apropiada. Toda la información que se encuentra en poder de OTA Sync está protegido por medidas físicas, técnicas y de procedimiento que limitan el acceso a la información a personas específicamente autorizadas de acuerdo con esta Política de Privacidad. Transferencia segura de sus datos Para proteger de la mejor manera posible los datos que almacenamos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en colaboración con expertos en seguridad y se adaptan a los nuevos estándares de seguridad. El intercambio de datos hacia y desde nuestro sitio web siempre se realiza encriptado. Ofrecemos HTTPS como protocolo de transmisión para nuestro sitio web, utilizando en cada caso los protocolos de encriptación actuales. Además, ofrecemos a nuestros usuarios encriptación de contenidos en el marco de los formularios de contacto y para las aplicaciones. El descifrado de estos datos solo es posible para nosotros. Además, existe la opción de utilizar canales de comunicación alternativos (por ejemplo, el servicio postal). Cuando envía una solicitud de acceso a los datos de un interesado La base legal para el tratamiento de sus datos personales en el contexto de la tramitación de su solicitud de acceso a los datos es nuestra obligación legal y la base legal para la posterior documentación de la solicitud de acceso a los datos es tanto nuestro interés legítimo como nuestra obligación legal. La finalidad del tratamiento de sus datos personales en el contexto del tratamiento de datos cuando usted envía una solicitud de acceso a los datos es responder a su solicitud. La posterior documentación de la solicitud de acceso a los datos sirve para cumplir con la obligación de rendir cuentas exigida por ley. Sus datos personales se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para alcanzar el propósito para el que fueron recopilados. En el caso de la tramitación de una solicitud de acceso a los datos, esto es tres años después de la finalización del respectivo proceso. Usted tiene la posibilidad de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en el contexto de la tramitación de una solicitud de acceso a los datos para el futuro. Sin embargo, en este caso no podremos seguir tramitando su solicitud. La documentación del tratamiento conforme a la ley de la respectiva solicitud de acceso a los datos es obligatoria. Por lo tanto, no tiene posibilidad de oponerse. Defensa jurídica y ejercicio de nuestros derechos La base legal para el tratamiento de sus datos personales en el marco de la defensa jurídica y el ejercicio de nuestros derechos es nuestro interés legítimo. La finalidad del tratamiento de sus datos personales en el marco de la defensa jurídica y el ejercicio de nuestros derechos es la defensa frente a reclamaciones injustificadas y la ejecución y el ejercicio de reclamaciones y derechos. Sus datos personales se eliminarán en cuanto ya no sean necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recopilados. El tratamiento de sus datos personales en el marco de la defensa jurídica y el ejercicio de nuestros derechos es obligatorio para la defensa jurídica y el ejercicio de nuestros derechos. Por lo tanto, no existe la posibilidad de que usted se oponga. Cifrado SSL o TLS Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio, este sitio utiliza encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en su navegador. Si la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros. Responsabilidad En determinados países, incluidos los de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si tiene dudas sobre cómo procesamos la información. La autoridad de protección de datos ante la que puede presentar una reclamación puede ser, en particular, la de su residencia habitual, la de su lugar de trabajo o la de nuestra sede. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles No utilizamos automatización para la toma de decisiones ni la elaboración de perfiles. No Rastrear No rastrear es una preferencia de privacidad que puede configurar en la mayoría de los navegadores. Respaldamos la opción No rastrear porque creemos que usted debería tener un control genuino sobre cómo se utiliza su información y nuestro sitio responde a las solicitudes de No rastrear. No Venda Mi Información Personal No vendemos información que lo identifique directamente, como su nombre, dirección o registros telefónicos. Exactitud Es importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y actuales, por lo tanto, manténganos informados de cualquier cambio en sus datos personales. Datos de niños Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con ellos. Si se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestro servidor. Integración de Servicios y Contenidos de Terceros En nuestra oferta online utilizamos, sobre la base de nuestros intereses legítimos, contenidos o servicios ofrecidos por terceros proveedores para integrar sus contenidos y servicios. Para ello, siempre es necesario que los terceros proveedores de dichos contenidos conozcan su dirección IP, ya que sin dicha dirección no se podrían enviar a su navegador los contenidos o servicios. Por tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de dichos contenidos y nos esforzamos por utilizar proveedores que utilicen únicamente su dirección IP para la entrega de los contenidos o servicios. No obstante, los terceros proveedores también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta online, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes. Hosting Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web y la aplicación son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados en los formularios proporcionados para este fin en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, comuníquese con ellos como se describe en esta política de privacidad. Servidores en la nube de OVH Utilizamos nube de OVH Servidores para el alojamiento. Para el alojamiento en los servidores cloud de OVH se utiliza la región UE. No obstante, OVH cloud funciona según el principio de un entorno multiusuario, de modo que los datos se replican entre varios centros de datos distribuidos geográficamente (resiliencia del centro de datos). Base de fuego La aplicación utiliza el Base de fuego Herramienta que forma parte de la plataforma Firebase de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., para obtener estadísticas sobre el uso de la aplicación, en particular, el número de usuarios activos, la duración de la sesión, la calificación de estabilidad y el tiempo de almacenamiento. Answers registra el uso de la aplicación y evaluamos el comportamiento y la actividad del usuario en general, es decir, no de forma personal. Para ello, se transmiten los siguientes datos al motor de análisis: nombre e ID de AppStore, versión de compilación, clave de instalación del dispositivo individual (p. ej., IDFA [iOS], ID de publicidad e ID de Android), marca de tiempo, modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, nombre del sistema operativo del dispositivo y números de versión, la configuración de idioma y país del dispositivo (iOS), la cantidad de núcleos de CPU en el dispositivo (iOS), si un dispositivo tiene el estado "jailbreak" (iOS) o "root" (Android), eventos del ciclo de vida de la aplicación (iOS) y actividades de la aplicación (Android); La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo. Los datos recopilados a través de Google se eliminarán después de 6 meses como máximo. En la configuración, en Servicios de datos, puede seleccionar si desea o no enviar datos a Google. Esta configuración también se aplica al uso de Crashlytics. Crashlytics La aplicación utiliza la herramienta Crashlytics, que forma parte de la plataforma Firebase de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., para registrar los fallos de la aplicación. No se transmiten datos personales. Solo se envían informes de fallos en tiempo real con detalles precisos de las ubicaciones de los códigos e información del dispositivo, lo que tiene como objetivo simplificar el mantenimiento y mejorar la estabilidad resultante de la aplicación.
La base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo. En la configuración de servicios de datos, puede seleccionar si desea enviar informes de errores o no. Esta configuración también se aplica al uso de Google.
Red de entrega de contenidos
Para acortar los tiempos de carga, utilizamos para algunas ofertas una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network, CDN). Con este servicio, los contenidos (por ejemplo, archivos multimedia de gran tamaño) se entregan a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
Cookies
Durante el uso de nuestro sitio web, se almacenan en su ordenador las llamadas "cookies", pequeños archivos de texto. Estas cookies registran información sobre la navegación de su ordenador en nuestro sitio web (páginas seleccionadas, día, hora y duración de la visita, etc.). La primera vez que visita un sitio web, se descarga una cookie a través de un navegador. La próxima vez que visita este sitio web con el mismo dispositivo, el navegador comprueba si hay una cookie correspondiente (es decir, si contiene el nombre del sitio web) y envía los datos almacenados en la cookie de vuelta al sitio web. Algunas cookies son importantes para la funcionalidad del sitio web y las activamos automáticamente cuando un usuario lo visita. Nuestro sitio web también utiliza cookies para facilitar su uso y para proporcionarle contenido adaptado a sus necesidades de información.
No se le puede identificar personalmente a partir de ninguna de las informaciones que recopilamos. El uso de las cookies que utilizamos es necesario para poder ofrecer la oferta en línea de OTA Sync En este contexto, el tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo: proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web un servicio en línea funcional y hacer que la visita y el uso del sitio web sean lo más agradables y eficientes posible.
Para obtener más información sobre las cookies en general, visite www.allaboutcookies.org y para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos, lea nuestra Política de cookies.
Recibir mensajes (notificaciones push)
Para áreas individuales, la aplicación ofrece la opción de ser informado mediante notificaciones push (la tecnología push o Server Push describe un tipo de comunicación en la que los datos se transmiten aunque la aplicación receptora se esté ejecutando en segundo plano).
Puede configurar esta función a través de los ajustes de su smartphone y activar o desactivar las notificaciones desde allí. Para el envío de los mensajes es necesario almacenar un token push de su dispositivo móvil.
Autorizaciones y acceso
Es posible que solicitemos acceso o permiso para determinadas funciones de su dispositivo móvil. La base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo y la prestación de medidas contractuales o precontractuales. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento a través de Ajustes/Mensajes (iOS) o Ajustes/Notificaciones/ (Android).
Notificaciones electrónicas
Enviamos notificaciones, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas únicamente con el consentimiento de los destinatarios o con una autorización legal. Si el contenido de una notificación se describe específicamente durante el registro, será decisivo para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestras notificaciones contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.
Para suscribirse a nuestras notificaciones, generalmente es suficiente que nos facilite su dirección de correo electrónico. No obstante, es posible que le pidamos que nos facilite un nombre, a efectos de dirección personal en la notificación, o datos adicionales, si son necesarios a efectos de la notificación.
El registro para recibir nuestras notificaciones se realiza siempre mediante un procedimiento denominado "double opt-in". Esto significa que, tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las inscripciones para recibir notificaciones se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como de la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados en el proveedor de servicios de envío.
Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar el consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limitará a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible solicitar la eliminación individual en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento previo. En caso de obligación de cumplir con las objeciones de forma permanente, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo (la denominada "lista de bloqueo") únicamente para este fin.
El registro del proceso de registro se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.
Notas sobre la base legal: La notificación se envía sobre la base del consentimiento de los destinatarios. El registro del proceso de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos de demostrar que se ha llevado a cabo de conformidad con la ley.
Las notificaciones contienen un denominado "píxel de seguimiento", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se obtiene de nuestro servidor o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor cuando se abre la notificación. En el marco de esta obtención, se recopilan inicialmente datos técnicos como, por ejemplo, información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la obtención.
Esta información se utiliza para mejorar técnicamente nuestras notificaciones en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de su lugar de acceso (que se puede determinar con ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren las notificaciones, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna a los destinatarios individuales de las notificaciones y se almacena en sus perfiles hasta que se eliminan. Los análisis nos ayudan a reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y a adaptar nuestro contenido a ellos o a enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.
La medición de las tasas de apertura y de clics, así como el almacenamiento de los resultados de la medición en los perfiles de los usuarios y su posterior procesamiento se basan en el consentimiento de los usuarios.
Cuando utiliza nuestras páginas de redes sociales
También procesamos la información que usted nos ha proporcionado a través de nuestras páginas de empresa en el sitio web de la red social correspondiente. Dicha información puede ser el nombre de usuario utilizado, los datos de contacto o un mensaje que nos ha enviado. Regularmente procesamos estos datos personales solo si previamente le hemos solicitado expresamente que nos proporcione estos datos, por ejemplo, en el marco de una encuesta. Estas operaciones de procesamiento las llevamos a cabo nosotros como únicos responsables del tratamiento de datos.
Procesamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con las personas que nos han solicitado información. Además, podemos procesar dichos datos con fines de evaluación y marketing. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base legal de nuestro interés legítimo y sirve a nuestro interés en seguir desarrollando nuestra oferta e informarle específicamente sobre ella. Es posible que se realicen otros tratamientos de datos si usted ha dado su consentimiento o si esto sirve para cumplir una obligación legal. El único responsable de este procesamiento de datos personales es el sitio web de la red social correspondiente.
Cuando envía una solicitud de acceso a los datos de un interesado
La base legal para el procesamiento de sus datos personales en el contexto del manejo de su solicitud de acceso a los datos es nuestra obligación legal y la base legal para la documentación posterior de la solicitud de acceso a los datos es tanto nuestro interés legítimo como nuestra obligación legal.
El tratamiento de sus datos personales en el marco del tratamiento de datos cuando usted envía una solicitud de acceso a los datos personales tiene como finalidad responder a su solicitud. La documentación posterior de la solicitud de acceso a los datos personales sirve para cumplir con la obligación de rendir cuentas exigida por ley.
Sus datos personales serán eliminados en cuanto ya no sean necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recopilados. En el caso de la tramitación de una solicitud de acceso a los datos por parte de un interesado, esto se produce tres años después de la finalización del respectivo proceso.
Tiene la posibilidad de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en el marco de la tramitación de una solicitud de acceso a los datos de un interesado para el futuro. Sin embargo, en este caso no podremos seguir tramitando su solicitud. La documentación del tratamiento conforme a la ley de la solicitud de acceso a los datos de un interesado es obligatoria. Por tanto, no tiene posibilidad de oponerse.
Transferencia de datos
A menos que se indique lo contrario anteriormente, no revelamos datos personales a empresas, organizaciones o personas fuera de nuestra empresa, excepto en una de las siguientes circunstancias:
a) el intercambio de datos con empresas afiliadas en el contexto del mantenimiento conjunto de datos. OTA Sync almacena y procesa los datos que recopila de usted durante el uso de los servicios de nuestro sitio web y la visita a nuestro sitio web en un sistema de TI al que solo puede acceder OTA Sync Empleados en función de una estricta necesidad de saber.
b) Con su consentimiento En la medida ya descrita en detalle anteriormente, pero en casos individuales también más allá de eso, transmitimos datos personales a empresas, organizaciones o personas fuera de nuestra empresa si hemos recibido su consentimiento para ello.
c) Tratamiento por otros organismos Ponemos los datos personales a disposición de otras empresas afiliadas a nosotros, así como de nuestros socios comerciales externos, otras empresas de confianza o personas que los procesan en nuestro nombre. Esto se hace sobre la base de nuestras instrucciones y de acuerdo con nuestra política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
d) por razones legales Revelaremos datos personales a empresas, organizaciones o personas fuera de nuestra empresa si podemos asumir razonablemente que el acceso a estos datos o su uso, almacenamiento o divulgación es necesario, en particular, para cumplir con las leyes, regulaciones o procedimientos legales aplicables o para cumplir con una orden oficial ejecutable.
Sus derechos
Tiene una serie de 'Derechos del titular de los datos'. A continuación encontrará información sobre cuáles son y cómo puede ejercerlos.
Derecho de información: Puede solicitarnos información sobre si procesamos sus datos y en qué medida.
Derecho de rectificación: Si procesamos sus datos que están incompletos o incorrectos, puede solicitar que los corrijamos o completemos en cualquier momento.
Derecho de borrado: Puede solicitar que borremos sus datos si los procesamos de manera ilegal o si el procesamiento interfiere desproporcionadamente con sus intereses legítimos en materia de protección. Tenga en cuenta que pueden existir razones que impidan la eliminación inmediata, por ejemplo, en el caso de obligaciones de retención reguladas por ley. Independientemente del ejercicio de su derecho de eliminación, eliminaremos sus datos de forma inmediata y completa, siempre que no exista una obligación legal o estatutaria de retención de datos a este respecto.
Derecho a la restricción del procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos si cuestiona la exactitud de los datos durante un período de tiempo que nos permita verificar la exactitud de los datos, el procesamiento de los datos es ilegal, pero usted se opone al borrado y solicita la restricción del uso de los datos en su lugar, ya no necesitamos los datos para el propósito previsto, pero aún necesita estos datos para hacer valer o defender reclamos legales, o se ha opuesto al procesamiento de los datos.
Derecho a oponerse Si procesamos sus datos por interés legítimo, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento; esto también se aplicaría a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamos legales. Puede oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo en cualquier momento sin dar razones.
Cuando el procesamiento de su información personal se basa en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento sin perjuicio en cualquier momento.
Los derechos antes mencionados pueden verse limitados en algunas circunstancias, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelaría información personal sobre otra persona, si nos pide que eliminemos información que estamos obligados a tener por ley o si tenemos intereses legítimos imperiosos para conservarla. Le informaremos si ese es el caso y, en ese caso, solo utilizaremos su información para estos fines. También es posible que no pueda seguir utilizando nuestros servicios si desea que dejemos de procesar su información personal.
Le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna inquietud sobre cómo recopilamos o usamos su información personal.
Obligación de proporcionar datos personales No está obligado a facilitarnos datos personales. No obstante, dependiendo del caso concreto, puede ser necesario facilitar determinados datos personales para la prestación de los servicios antes mencionados. Si no nos facilita estos datos personales, es posible que no podamos prestarle el servicio.
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