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At OTA SyncHacemos más que entregar software: entregamos Éxito del clienteNos encanta ponernos en contacto con nuestros clientes para saber cómo utilizan nuestro plataforma de gestión de propiedades Para agilizar el día a día optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción de los huéspedes y escalar sus negocios de manera eficiente.











El casos de estudio Nos gusta destacar es el <a href="https://portopalace.me/">Palacio de Oporto</a> Hotel. Esta propiedad no solo es impresionante y próspera, sino que también valoramos profundamente el éxito que hemos alcanzado juntos.&nbsp;



¡Vamos a sumergirnos en su historia de éxito!



<h2 class="wp-block-heading" id="h-meet-the-property-porto-palace-hotel">Conozca la propiedad: Porto Palace Hotel</h2>



 Uno de nuestros favoritos historias de clientes viene de Hotel Porto Palace, una propiedad premium a lo largo de la bahía de Tivat, cerca del centro de lujo de Montenegro: Porto Montenegro.



 Con una ubicación que atrae a viajeros durante todo el año, Porto Palace necesitaba más que encanto: necesitaba un sólido&nbsp;Sistema de Gestión Interna de la Propiedad o Property Management System que podrían reducir la fricción en sus flujos de trabajo diarios y ayudarlos a entregar Servicio Servicio al cliente.



 Este sistema es fácil de implementar. Muchos miembros de nuestro equipo usaban Opera antes, pero OTA Sync Es mucho más fácil de usar y nos ofrece más funciones. El motor de reservas incluso está conectado con Google, lo cual es muy útil. - Gordana Šundić, Gerente de recepción



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="682" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-1024x682.jpg" alt="Estudio de caso: Porto Palace, Montenegro. pms Hospitality." class="wp-image-17366" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-1024x682.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-300x200.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716-768x512.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549393716.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-core-goals-and-how-we-helped-streamline-their-workflow">Objetivos principales y cómo ayudamos a optimizar su flujo de trabajo</h2>



Esto es lo que el equipo de Porto Palace se propuso lograr y cómo OTA Sync Les ayudó a alcanzar todos los objetivos:







1. Automatizar tareas clave



Ellos necesitaban eliminarlos trabajo manual y reducir el riesgo de error humano. Con OTA Sync, software de gestión de propiedadtareas como<a href="https://es.otasync.me/ota-payments/"> procesando pago</a>y las sincronizaciones del calendario ahora se ejecutan automáticamente. 







2. Centralizar y estandarizar las operaciones



El Palacio de Oporto quería evitar la ineficiencia de cambiar de herramienta. Ahora pueden... administrar sus propiedades, Listados de OTA, contabilidad, y comunicaciones en un solo lugar.







3. Garantizar una integración perfecta



El hotel necesitaba un software de gestión de propiedades todo en uno que se sincroniza con <a href="https://www.booking.com/index.sr.html?label=gen173nr-1BCAEoggI46AdIM1gEaMEBiAEBmAEkuAEHyAEM2AEB6AEBiAIBqAIDuAK9-bvBBsACAdICJGEzMDI1MWViLTkyNWMtNGExYS05MzkxLTgwYzQ1OGRlNmZjYtgCBeACAQ&amp;sid=0058c2f874682f83960b28199db77cb0&amp;keep_landing=1&amp;sb_price_type=total&amp;">Booking.com</a>, <a href="https://www.expedia.com/">Expedia</a>, <a href="https://www.airbnb.com/">Airbnb</a> y <a href="https://www.google.com/webhp?hl=en&amp;sa=X&amp;sqi=2&amp;ved=0ahUKEwjC59aUlrKNAxW7LRAIHUajIUQQPAgI">Google</a>.







Esto es posible gracias a la función integrada <a href="https://es.otasync.me/channel-manager/">Channel Manager &amp; OTA´s</a>, que se encarga de gestionar la propiedad en todas las plataformas de reserva. OTA Synces bidireccional integración garantiza precisión en tiempo real y aumenta ingresos potencial.



“El software nos ha ayudado mucho a hacer que crear reservas sea mucho más fácil y rápido”



- Teodora Drobnjak, Recepcionista







<h2 class="wp-block-heading" id="h-hospitality-meets-smart-technology">La hospitalidad se une a la tecnología inteligente</h2>



Como alojamiento de alta demanda en una zona turística de rápido movimiento, Porto Palace necesitaba automatizado tanto como sea posible. Desde el registro en recepción hasta facturación, datos de los huéspedes y actualizaciones de disponibilidad, ahora todo funciona sin problemas en un sistema integrado. gratuita..







Su equipo informó:



<ul class="wp-block-list">
<li>Un completo onboarding y proceso de formación en menos de 3 días</li>



<li>Soporte gratuito durante todo el año, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.</li>



<li>Un diseño de software intuitivo creado para ayudar al personal a concentrarse en cliente&nbsp;Service</li>



<li>Todos los datos están disponibles en unos pocos clics, por lo que Nuevos empleados se puede entrenar muy rápidamente </li>
</ul>



La implementación y la capacitación duraron solo unos días, ya que el software es muy intuitivo. Por supuesto, tuvimos capacitación presencial para que nuestros colegas pudieran hacer preguntas e inquietudes en tiempo real. - Gordana Šundić, Gerente de recepción



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="682" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-1024x682.jpg" alt="Caso de éxito del cliente: Sistema de gestión de propiedades del Palacio de Oporto" class="wp-image-17367" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-1024x682.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-300x200.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566-768x512.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/549853566.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-how-the-property-management-system-pms-helped-streamline-their-day-to-day">Cómo el Sistema de Gestión de Propiedades (pms) ayudó a agilizar su día a día</h2>







Objetivo: Automatizar tareas clave y centralizar y estandarizar operaciones







Porto Palace necesitaba una forma de agilizar los procesos de recepción, reducir el trabajo manual y eliminar errores en las reservas, especialmente durante la temporada alta de turismo. El objetivo era crear un flujo de trabajo más fluido y eficiente en todos los departamentos, a la vez que mejoraba la experiencia del huésped.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-how-the-pms-works-for-them">Cómo les afecta el síndrome premenstrual</h2>



Resultados: Con OTA Sync,&nbsp;<a href="https://es.otasync.me/hotel-management-solution/">Sistema de gestión de propiedad</a>Porto Palace ahora gestiona reservas, precios, disponibilidad e incluso la contabilidad, todo desde un solo lugar. El sistema se sincroniza automáticamente con las OTA y su sitio web, lo que garantiza datos precisos y reduce los errores.







El pms también apoya al hotel. <a href="https://es.otasync.me/booking-engine/">motor de reservas directas</a>, que está integrado con Google. Esto les ayuda a aumentar la visibilidad y a conseguir más reservas directamente, sin pagar comisiones de las OTA.







La automatización de tareas nos ha permitido dedicar más tiempo a los huéspedes y crear una experiencia personalizada. La eficacia del software nos permitió lograrlo.



&nbsp;- Gordana Šundić, Gerente de recepción 



<figure class="wp-block-image size-large has-custom-border"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="712" src="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-1024x712.jpg" alt="Estudio de caso del sistema de gestión de propiedades del hotel Porto Palace" class="wp-image-17368" style="border-radius:21px" srcset="https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-1024x712.jpg 1024w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-300x209.jpg 300w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377-768x534.jpg 768w, https://api.otasync.me/wp-content/uploads/2025/05/553111377.jpg 1280w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-real-results-that-matter">Resultados reales que importan</h2>



Desde la implementación OTA SyncEl Porto Palace ha experimentado mejoras mensurables en todos los ámbitos:



✅ Check-ins de 1 minuto



✅ Datos centralizados de huéspedes y reservas



✅ Entrenamiento de equipo más rápido y reducido volumen de negocios



✅ Acceso 24/7 a través de dispositivos móviles



✅ Informes y perspectivas automatizados&nbsp; 



<h2 class="wp-block-heading" id="h-why-they-chose-ota-sync-over-other-property-management-services">Por qué eligieron OTA Sync Sobre otros servicios de administración de propiedades</h2>



El Palacio de Oporto evaluó múltiples sistemas de administración de propiedades y finalmente eligió OTA Sync por su equilibrio de alta calidad características y facilidad de uso.



La &nbsp;de enfermedades hepáticas&nbsp;Detrás de la propiedad se necesitaba algo lo suficientemente flexible para el uso diario, pero lo suficientemente potente para crecer con ellos.



<h2 class="wp-block-heading">Una solución de primer nivel para equipos de hotelería con visión de futuro</h2>



OTA SyncEs flexible, escalable El sistema está construido para empoderar la propiedad gerentes, ya sea que estén administrando una alquiler unidad, cadena hotelera o un único hotel boutique. 



OTA Sync es una solución de software todo en uno basada en la nube para la gestión de hoteles y apartamentos. Gracias a la tecnología basada en la nube, los costes se reducen drásticamente, las tareas diarias se automatizan y la eficiencia general y los ingresos del establecimiento aumentan.



OTA Sync El software es adecuado para hoteles medianos y pequeños, hoteles boutique, hostales, casas de huéspedes y apartamentos. La empresa cuenta con más de 2.000 usuarios satisfechos en 17 países de todo el mundo.



Existen cuatro soluciones completas para la gestión de hoteles y apartamentos:



<ul class="wp-block-list">
<li><a href="https://es.otasync.me/hotel-management-solution/">Sistema de gestión de propiedad</a>&nbsp;&amp; Aplicación movil</li>



<li><a href="https://es.otasync.me/booking-engine/"> Multipropiedad</a></li>



<li><a href="https://es.otasync.me/chanel-manager/">Channel Manager &amp; OTA´s</a></li>



<li><a href="https://es.otasync.me/guestapp/">Aplicación de experiencia para invitados</a></li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Vea la historia de éxito completa del cliente</h2>



Ver el vídeo para escuchar directamente al equipo de Porto Palace y ver cómo OTA Sync les ayudó a entregar Servicio superior, reducir costos y escala sin compromiso.



<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<iframe loading="lazy" title="How Porto Palace Simplified Hotel Operations with OTA Sync" width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/sfvMCxaQb2U?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe>
</div></figure>



<h2 class="wp-block-heading">Simplifique, agilice y tenga éxito</h2>



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Property management customer success stories & case studies. Read how property managers streamline hotel operations.

Property Management Customer Success Story & Case Study- OTA Sync

At OTA Sync, we do more than deliver software—we deliver customer success. We love checking in with our clients to hear how they’re using our property management platform to streamline daily operations, improve guest satisfaction, and scale their businesses efficiently.            One of the case studies we like to highlight is the Porto Palace hotel. Not only is this property stunning and thriving, but we also truly value the success we’ve achieved together.&nbsp;    Let's dive into their success story!    Meet the Property: Porto Palace Hotel    One of our favorite customer stories comes from Porto Palace Hotel, a premium property along Tivat Bay, near Montenegro’s luxury hub—Porto Montenegro.    With a location that attracts travelers year-round, Porto Palace needed more than charm—they needed a robust&nbsp;property management system that could reduce friction in their daily workflows and help them deliver exceptional guest service.    “This system is easy to implement. A lot of our team used Opera before, but OTA Sync is way more user-friendly and gives us more features. The booking engine is even connected with Google, which is super useful.”— Gordana Šundić, Front Desk Manager        Core Goals and How We Helped Streamline Their Workflow    Here’s what the Porto Palace team set out to achieve—and how OTA Sync helped them hit every target:        1.&nbsp; Automate Key Tasks    They needed to eliminate manual work and reduce the risk of human error. With OTA Sync’s property management software, tasks like payment processing, and calendar syncs now run automatically.         2. Centralize and Standardize Operations    Porto Palace wanted to avoid the inefficiency of switching between tools. Now they can manage their properties, OTA listings, accounting, and communications in one place.        3. Ensure Seamless Integration    The hotel needed an all-in-one property management software that syncs with Booking.com, Expedia, Airbnb, and Google.        This is possible thanks to the built-in Channel Manager, which takes care of managing the property across all booking platforms. OTA Sync’s two-way integration ensures real-time accuracy and boosts revenue potential.    "The software has helped us a lot by making creating reservations much easier and faster"    — Teodora Drobnjak, Receptionist        Hospitality Meets Smart Technology    As a high-demand accommodation&nbsp;in a fast-paced tourist area, Porto Palace needed to automate as much as possible. From front desk check-ins to billing, guest data, and availability updates, everything now runs smoothly on one integrated platform.        Their team reported:     A full onboarding and training process in under 3 days    Year-round free support that is available 24/7    An intuitive software layout created to help staff focus on customer&nbsp;service    All data is available in a few clicks, so new employees can be trained very quickly     “Implementation and training lasted only a few days since the software is so intuitive. Of course, we had in-person training so our colleagues could ask questions and raise concerns in real time. ”— Gordana Šundić, Front Desk Manager        How the Property Management System (pms) Helped Streamline Their Day-to-Day        Target: Automate Key Tasks and&nbsp;Centralize and Standardize Operations        Porto Palace needed a way to speed up front desk processes, reduce manual work, and eliminate booking errors—especially during the busy tourist season. The goal was to create a smoother, more efficient workflow across departments while improving the guest journey.    How the pms Works for Them    Results: With OTA Sync’s&nbsp;Property Management System, Porto Palace now manages reservations, pricing, availability, and even accounting—all from one place. The system automatically syncs with OTAs and their website, ensuring accurate data and fewer mistakes.        The pms also supports the hotel’s direct booking engine, which is integrated with Google. This helps them increase visibility and get more bookings directly—without paying OTA commissions.        "The automation of tasks has allowed us to dedicate more time to guests and to create a personalized experience for them. The effectiveness of software is what allowed us to do this."     — Gordana Šundić, Front Desk Manager        Real Results That Matter    Since implementing OTA Sync, Porto Palace has seen measurable gains across the board:    ✅ 1-minute check-ins    ✅ Centralized guest and booking data    ✅ Faster team training and reduced turnover    ✅ 24/7 access via mobile devices    ✅ Automated reporting and insights&nbsp;    Why They Chose OTA Sync Over Other Property Management Services    Porto Palace evaluated multiple property management systems and ultimately chose OTA Sync for its balance of high-quality features and ease of use.    The&nbsp;management&nbsp;behind the property needed something flexible enough for daily use, yet powerful enough to grow with them.    A Premier Solution for Forward-Thinking Hospitality Teams    OTA Sync’s flexible, scalable system is built to empower property managers—whether you're managing a rental unit, hotel chain, or a single boutique hotel.     OTA Sync is an all-in-one cloud-based software solution for managing hotels and apartments. Because of cloud-based technology, costs are drastically reduced, daily tasks are automated, and the overall efficiency and revenues of the property are increased.    OTA Sync software is suitable for medium and small hotels, boutique hotels, hostels, guesthouses, and apartments. The company has over 2.000 satisfied users in 17 countries around the world.    There are four complete solutions for managing hotels and apartments:     Property Management System&nbsp;&amp; Mobile App    Booking Engine    Channel Manager    Guest experience app     Watch the Full Customer Success Story    Watch the video to hear directly from the team at Porto Palace and see how OTA Sync helped them deliver superior service, reduce costs, and scale without compromise.     https://www.youtube.com/watch?vsfvMCxaQb2U     Simplify, Streamline, and Succeed    Ready to unify your tools and take your hospitality operations to the next level?    Join hundreds of managers, owners, and property professionals using OTA Sync to drive efficiency, automate tasks, and offer exceptional guest service—all from one central hub.    👉 Try OTA Sync for free today.

Cómo el Hotel Porto Palace optimizó sus operaciones y mejoró la experiencia de sus huéspedes con OTA Sync

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